Основные проблемы на проекте
- Отсутствие документации к сложному IT-продукту.
- Высокая зависимость от отдельных участников команды.
- Слишком большие затраты времени на погружение новых специалистов в проект.
- Финансовые и репутационные риски, связанные с недостаточным контролем знаний новых специалистов о продукте и возможными последствиями от внесённых ими изменений.
Оперативное самостоятельное погружение новой команды в проект в таких условиях было невыполнимо.
“Это типовая ситуация: в консультационной деятельности я часто сталкиваюсь с серьёзными IT-проектами, в которых не решён вопрос передачи знаний. Как показывает практика, даже у достаточно опытных инженеров могут уйти месяцы на погружение в специфику продукта и процессов. С одной стороны, разработчики в таком случае получают большой опыт. Но если цель заказчика — быстро погружать специалистов, создавать взаимозаменяемые команды, меньше рисковать, — то в таком случае без тщательной проработки процесса передачи знаний невозможно обойтись.
К сожалению, фаундеры часто не выделяют ресурсы на контроль данного направления и морально не готовы в него вкладываться. Но это стоит сделать как можно раньше: унифицированная система погружения инженеров играет важную роль в безопасности и стабильности IT-бизнеса. “
Дмитрий Горячко